Escrever uma carta comercial, redigir uma acta ou convocar uma reunião, são desafios que se nos colocam com frequência. Com efeito, somos a todo o momento chamados a interpretar um número crescente de papéis simultâneos, cada um deles comportando exigências específicas ao nível da formalização das comunicações. Este livro, pela forma como está estruturado, pela profusão e verosimilhança dos exemplos fornecidos, pelo rigor colocado nas exposições teóricas, constitui um marco no panorama editorial português, numa área - a das comunciações formais - que tão carenciada estava de tão meritório esforço. A completar a obra existe um grande capítulo sobre o emprego, e como preparar o Curriculum Vitae.